Chính Sách Bảo Mật
của 97wi

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao, 97wi thu thập một số loại thông tin cá nhân cần thiết từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết và luôn thực hiện theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu.

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 97wi, bạn cung cấp cho chúng tôi:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin xác minh danh tính: số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (khi thực hiện quy trình KYC).
• Thông tin tài khoản thanh toán: tài khoản ngân hàng Vietcombank, ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc địa chỉ ví USDT dùng để nạp và rút tiền.
• Nội dung liên lạc khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 97wi.

1.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 97wi, hệ thống tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị.
• Thời gian truy cập, các trang đã xem và hành vi điều hướng trên website.
• Lịch sử giao dịch, lịch sử đặt cược và hoạt động trong game.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm tại Mục 5).
• Dữ liệu phiên làm việc (session data) phục vụ mục đích bảo mật.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

97wi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

97wi cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã nêu ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 97wi đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ bạn đã đăng ký và yêu cầu, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền và các nghĩa vụ pháp lý khác.
• Lợi ích hợp pháp: 97wi xử lý một số dữ liệu vì lợi ích hợp pháp như phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với việc gửi thông tin khuyến mãi và marketing, 97wi chỉ thực hiện khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

97wi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các nhà cung cấp trò chơi của chúng tôi nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi trong môi trường an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và hạ tầng kỹ thuật: Các đơn vị này hỗ trợ vận hành hệ thống 97wi và được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan chức năng khác theo quy định pháp luật Việt Nam.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

97wi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho tài khoản. Cụ thể, chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie cần thiết: Không thể tắt được vì chúng cần thiết cho các chức năng cốt lõi của website như duy trì phiên đăng nhập và giỏ hàng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị và cài đặt tài khoản.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đáng ngờ và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các mối đe dọa bảo mật.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng 97wi.

6 Bảo Mật Dữ Liệu

97wi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi bị truy cập, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép:

• Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm lưu trữ trong cơ sở dữ liệu bằng thuật toán AES-256.
• Hệ thống tường lửa (firewall) đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
• Nhật ký kiểm toán (audit log) ghi lại toàn bộ hoạt động truy cập dữ liệu.
• Kiểm thử thâm nhập (penetration testing) định kỳ do các chuyên gia bảo mật độc lập thực hiện.
• Sao lưu dữ liệu tự động và quy trình khôi phục thảm họa đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 97wi cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng quy định pháp luật.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

97wi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách Bảo Mật này, hoặc trong thời gian pháp luật yêu cầu. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong toàn bộ thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu giữ tối đa 5 năm cho mục đích tuân thủ pháp lý và giải quyết tranh chấp.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu cookie và theo dõi: Tùy theo loại cookie, thời gian lưu giữ từ phiên làm việc (session) đến tối đa 2 năm.
• Nhật ký bảo mật: Được lưu giữ tối thiểu 1 năm để phục vụ điều tra bảo mật nếu cần.

Khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình tiêu chuẩn của 97wi.

8 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 97wi:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với 97wi qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7 trên website. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ của 97wi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện rằng con em bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho 97wi mà không có sự đồng ý của bạn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.

10 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển và lưu trữ trên các máy chủ đặt bên ngoài lãnh thổ Việt Nam. Điều này xảy ra khi chúng tôi sử dụng dịch vụ hạ tầng đám mây quốc tế để đảm bảo tính ổn định và tốc độ của nền tảng.

Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế của 97wi đều tuân thủ các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm:

• Ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu với các điều khoản bảo vệ tương đương tiêu chuẩn trong nước.
• Yêu cầu các đối tác quốc tế tuân thủ chính sách bảo mật nghiêm ngặt không kém tiêu chuẩn của 97wi.
• Mã hóa dữ liệu trong suốt quá trình truyền tải quốc tế.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

97wi có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về thực tiễn bảo mật, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng mới của dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn bằng cách:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Hiển thị thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Phiên bản hiện tại của Chính Sách Bảo Mật luôn được hiển thị kèm ngày có hiệu lực ở đầu trang.

12 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 97wi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website 97wi.io
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu

Đội ngũ chuyên trách bảo mật dữ liệu của 97wi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt, đảm bảo mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư của bạn được xử lý nhanh chóng và thỏa đáng.