Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 97wi

1 Điều Khoản Chung

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Người Dùng") và 97wi ("Chúng Tôi", "97wi", "Nền Tảng") khi bạn truy cập, đăng ký, và sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến tại website 97wi.io và các ứng dụng liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 97wi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu toàn bộ nội dung Điều Khoản này và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi ngay lập tức.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của 97wi, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 97wi nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo pháp luật của quốc gia hoặc khu vực nơi bạn cư trú.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, hoặc người có liên quan đến 97wi hoặc các đối tác cung cấp dịch vụ cho 97wi.
• Thông tin đăng ký của bạn phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin ngay khi có thay đổi.

97wi có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản không qua xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh.

3 Tài Khoản Người Dùng

3.1. Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên 97wi. Việc tạo nhiều tài khoản – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và là cơ sở để 97wi chấm dứt tất cả các tài khoản liên quan.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 97wi khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh có độ dài tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 97wi.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng trên các thiết bị công cộng.

97wi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

3.3. Thông tin tài khoản

Bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực và chính xác khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ và thông tin liên lạc. Việc cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng và 97wi có quyền hủy tài khoản cùng toàn bộ số dư liên quan mà không cần thông báo trước.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán

97wi hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và thanh toán bằng tiền điện tử USDT. Danh sách phương thức có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước.

4.2. Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa áp dụng tùy theo từng phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản. Thông tin chi tiết được hiển thị tại trang nạp tiền sau khi đăng nhập. Mọi số tiền được quy đổi và ghi nhận theo đơn vị VNĐ (Việt Nam Đồng).

4.3. Xử lý rút tiền

97wi cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, chúng tôi có quyền:

• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý.
• Tạm giữ khoản rút trong tối đa 72 giờ để thực hiện kiểm tra an ninh.
• Từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

5 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên 97wi phải tuân thủ quy tắc cụ thể của từng trò chơi và sản phẩm. Các quy tắc này được hiển thị trực tiếp trong giao diện của từng trò chơi và được coi là một phần không tách rời của Điều Khoản này.

97wi sử dụng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba để đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên tuyệt đối của mọi kết quả trò chơi. Kết quả do RNG tạo ra là kết quả cuối cùng và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống trong quá trình cá cược, 97wi có quyền hủy bỏ vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược. Các kết quả được tạo ra trong điều kiện hệ thống lỗi sẽ không được công nhận.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

97wi cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố tại trang Phần thưởng.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Người chơi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định trước khi rút số tiền thưởng và lợi nhuận liên quan.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• 97wi có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• 97wi có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 97wi và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi game.
• Thao túng kết quả trò chơi thông qua bất kỳ phương thức nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng thông tin tài khoản của người khác hoặc chia sẻ tài khoản.
• Sử dụng 97wi cho các hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ tài chính bất hợp pháp.
• Tấn công, hack, hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống 97wi.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

8 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

97wi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua kết nối mã hóa SSL 256-bit. Hệ thống xác thực hai yếu tố giúp bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Việc thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính Sách Bảo Mật riêng biệt của 97wi. Người dùng được khuyến khích đọc kỹ Chính Sách Bảo Mật để hiểu rõ quyền và nghĩa vụ liên quan đến dữ liệu cá nhân.

9 Trách Nhiệm Giới Hạn

97wi cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và "sẵn có". Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm.

Trong phạm vi tối đa cho phép bởi pháp luật, 97wi không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất phát sinh do lỗi của kết nối internet hoặc thiết bị của người dùng.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản của bạn do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

97wi cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Cá cược chỉ nên được coi là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm thu nhập. 97wi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thông báo và giới hạn thời gian trong phiên chơi.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm ngừng hoặc đóng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của mình, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 97wi hoặc tìm đến các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.

Tìm hiểu thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 97wi. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền).

97wi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc sai sự thật.
• Không qua được quy trình xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

12 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, bạn cần thực hiện theo trình tự sau:

1. Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng 97wi qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp.
2. Cung cấp đầy đủ thông tin liên quan bao gồm: mã giao dịch, thời gian xảy ra, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng kèm theo (nếu có).
3. 97wi cam kết xem xét và phản hồi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đủ thông tin.
4. Nếu sau khi xem xét, bạn vẫn không đồng ý với quyết định của 97wi, vụ việc có thể được đưa ra cơ quan trọng tài độc lập để giải quyết.

13 Thay Đổi Điều Khoản

97wi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải công khai, trừ khi có quy định khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

14 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc phản hồi nào liên quan đến Điều Khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website 97wi.io
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc

Đội ngũ hỗ trợ của 97wi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt, mọi lúc mọi nơi.